Perkara                :           MAKLUM BALAS

Tajuk                   :           MASA MENUNGGU YANG LAMA

Akhbar                 :           SINAR HARIAN

Tarikh Siaran         :           22 MEI 2012

Kategori               :           ADUAN SMS

Dikeluarkan Oleh   :           DR. MAZWIN BINTI MAHMOOD (MMC NO: 36545)

                                        KETUA PENOLONG PENGARAH

                                        (KESIHATAN AWAM)

 
Tuan,

Merujuk kepada aduan awam melalui SMS  oleh Warga Prihatin, Kedah yang disiarkan dalam akhbar tuan bertarikh 22 Mei 2012 yang lalu, Pihak Jabatan Kesihatan melalui  Pejabat Kesihatan Daerah Kuala Muda telah membuat siasatan dan mendapati aduan tersebut adalah berasas.  Walau bagaimanapun, pihak kami mendapati masa menunggu yang lama juga disumbangkan oleh pelanggan yang datang tidak  mengikut tarikh temujanji yang diberikan iaitu sebanyak 33% menyebabkan kelewatan dalam mengendalikan pelanggan-pelanggan yang lain. Pihak Klinik perlu menerima pelanggan -pelanggan tersebut seperti mana pelanggan yang datang pada tarikh yang diberikan. Pihak kami amatlah berharap agar pelanggan juga membantu untuk datang mengikut tarikh-tarikh yang diberikan agar perkara begini dapat dielakkan dan masa menunggu bagi pelanggan yang lain dapat dipendekkan. Pihak Jabatan ini memohon maaf diatas kesulitan yang timbul bagi pihak pelanggan dan akan sentiasa memperbaiki kelemahan-kelemahan yang diadukan.

Sekian, terima kasih.